AGB
Datum der letzten Aktualisierung: 9. Juni 2026
1. Identifizierungsdaten und Zweck
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB") regeln den Kauf der auf der Website https://decoeuropa.com (im Folgenden „Website“) angebotenen Produkte, die Eigentum von MICRO SINE, S.L. (im Folgenden "Decoeuropa") mit der Steuernummer B87792578 und Sitz in Ronda Nr. 14, 28320, Pinto, Madrid.
Die Aufgabe einer Bestellung auf der Website setzt die vorbehaltlose Annahme der vorliegenden AGB sowie unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie durch den Kunden (im Folgenden "Nutzer") voraus.
2. Kaufprozess
Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Nutzer das folgende Online-Bestellverfahren befolgen:
- Wählen Sie die gewünschten Produkte aus und legen Sie sie in den "Warenkorb".
- Überprüfen Sie den Warenkorb und klicken Sie auf "Zur Kasse".
- Füllen Sie das Formular mit Ihren Kontakt-, Liefer- und Rechnungsdaten aus.
- Wählen Sie die Versand- und Zahlungsart aus.
- Akzeptieren Sie die vorliegenden AGB und bestätigen Sie die Bestellung, indem Sie auf die Schaltfläche mit der entsprechenden Zahlungsbestätigung klicken.
Nach der Bestätigung erhält der Nutzer eine E-Mail mit einer Empfangsbestätigung und der Bestätigung des getätigten Kaufs. Der Vertrag gilt mit dem Eingang dieser E-Mail als geschlossen.
3. Produkte und Preise
Alle auf der Website angegebenen Produktpreise sind in der Landeswährung des Kunden angegeben, in der Regel in Euro (€), und enthalten die Mehrwertsteuer sowie alle anderen gegebenenfalls anfallenden Steuern. Diese Preise enthalten jedoch keine Versandkosten, die während des Bestellvorgangs aufgeführt werden und vom Nutzer vor der Bestätigung der Bestellung akzeptiert werden müssen.
Decoeuropa behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, jedoch werden die Produkte zu dem zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung gültigen Preis in Rechnung gestellt.
4. Zahlungsarten
Der Nutzer kann den Betrag seiner Bestellung auf eine der folgenden Weisen begleichen. Während des Bestellvorgangs muss er seine Wahl angeben:
- Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard usw.).
- PayPal.
- Banküberweisung.
Decoeuropa nutzt sichere Zahlungsgateways, um die Vertraulichkeit der Zahlungsdaten zu gewährleisten.
5. Versand und Lieferzeiten
Die Lieferzeiten sind geschätzt und werden in Werktagen angegeben. Sie werden für jedes Produkt angegeben und während des Bestellvorgangs bestätigt. Decoeuropa übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, die aus Gründen entstehen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, oder aufgrund höherer Gewalt.
Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, die Unversehrtheit des Pakets und seines Inhalts bei der Lieferung zu überprüfen. Jegliche Unregelmäßigkeiten (beschädigte Ware, fehlende Artikel usw.) müssen Decoeuropa innerhalb von maximal 24 Stunden nach Erhalt gemeldet werden.
Sollten Sie bei der Warenannahme durch den Spediteur fehlende Ware oder Beschädigungen an der Verpackung feststellen, müssen Sie dies auf dem Lieferschein vermerken, den Ihnen der Spediteur aushändigt, und Decoeuropa unverzüglich schriftlich über Ihr Konto in Form einer RMA (Störungsmeldung) darüber informieren. Sie können darauf über Ihr Kontoprofil im Bereich „Bestellungen“ zugreifen.
Für den Verlust oder die Beschädigung der Ware während des Transports haftet nicht Decoeuropa, sondern das Transportunternehmen selbst. Dieser Vorfall wird durch die Transportversicherung abgedeckt. Reklamationen im Zusammenhang mit dem Transport, die später als 48 Stunden nach Erhalt der Ware eingehen, werden abgelehnt.
6. Widerrufsrecht
Gemäß den geltenden Rechtsvorschriften hat der Nutzer ab Erhalt der Ware eine Frist von 15 Kalendertagen, um sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben.
Um dieses Recht auszuüben, muss der Nutzer Decoeuropa seine Entscheidung per E-Mail an info@decoeuropa.com mitteilen. Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand, in der Originalverpackung und ohne über die bloße Überprüfung des Zustands hinausgehende Nutzung zurückgesandt werden.
Sobald das Produkt eingegangen und geprüft wurde, erstattet Decoeuropa den gesamten Kaufbetrag einschließlich der Standardversandkosten innerhalb von maximal 15 Kalendertagen. Die direkten Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Nutzers.
Produkte, die vom Kunden manipuliert, unsachgemäß verwendet oder beschädigt wurden, werden weder umgetauscht noch erstattet; in diesem Fall erlischt jegliche Garantie. Gemäß unserer Unternehmenspolitik erfolgen keine Barrückerstattungen; stattdessen wird ein Rabattgutschein ausgestellt, der im Online-Shop eingelöst werden kann.
Handgefertigte Produkte, die nach Maß für den Kunden angefertigt wurden, KEINE RÜCKGABE MÖGLICH, da es sich um Sonderanfertigungen handelt.
7. Stornierung einer Bestellung
Um eine Bestellung zu stornieren, senden Sie bitte eine E-Mail an info@decoeuropa.com unter Angabe der Bestellnummer. Wenn die Stornierung vor dem Versand der Ware eingeht, entstehen dem Kunden keine Kosten. Im Falle einer Stornierung nach dem Versand der Bestellung hat der Kunde die Versandkosten sowie die Kosten für die Rücksendung dieser Bestellung zu tragen.
8. Garantien
Für alle auf der Website erworbenen neuen Produkte gilt ab dem Lieferdatum eine gesetzliche Gewährleistung von bis zu 10 Jahren (je nach Art des Produkts), die gemäß dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 eventuelle Vertragswidrigkeiten des Produkts abdeckt.
Die Garantie deckt keine Mängel ab, die durch Fahrlässigkeit, Stöße, unsachgemäßen Gebrauch oder unsachgemäße Handhabung, fehlerhafte Installation oder normale Abnutzung verursacht wurden. Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, muss sich der Nutzer an unseren Kundenservice wenden.
Decoeuropa haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Installation, durch vom Kunden oder einer anderen, vom Hersteller nicht autorisierten Person veränderte oder manipulierte Produkte, durch unsachgemäßen Gebrauch, Manipulation und/oder Kurzschlüsse sowie durch offensichtliche Anzeichen unsachgemäßer Behandlung verursacht wurden. Das zu reparierende oder zu ersetzende Produkt muss stets mit dem von Decoeuropa gelieferten Produkt übereinstimmen, das dem Lieferschein und/oder der Rechnung beigefügt ist.
Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Faktoren außerhalb des normalen Gebrauchs des Produkts oder durch unsachgemäßen Gebrauch durch Privatpersonen oder Unternehmen, die nicht von Decoeuropa autorisiert sind, verursacht wurden.
Decoeuropa ist nicht verpflichtet, dem Nutzer oder Dritten Schadenersatz für die Folgen der Nutzung des Produkts zu leisten, seien es direkte oder indirekte Schäden, Personenschäden, Schäden an fremdem Eigentum, entgangener Gewinn oder entgangener Ertrag. Decoeuropa haftet unter keinen Umständen für mögliche Mängel oder Fehler der gelieferten Produkte.
9. Geistiges und gewerbliches Eigentum
Alle Inhalte der Website, einschließlich Texte, Fotos, Logos, Symbole und Bilder sowie deren grafische Gestaltung und Quellcodes, sind Eigentum von Decoeuropa oder von Dritten, die deren Nutzung lizenziert haben, und unterliegen dem nationalen und internationalen Recht zum geistigen und gewerblichen Eigentum.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die vorliegenden AGB unterliegen spanischem Recht und sind entsprechend auszulegen. Zur Beilegung etwaiger Streitigkeiten, die sich aus dem Kauf von Produkten ergeben könnten, unterwerfen sich die Parteien der Zuständigkeit der Gerichte am Wohnsitz des Nutzers.
Gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 weisen wir Sie außerdem darauf hin, dass Sie das Recht haben, eine außergerichtliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten über die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union zu beantragen, die unter folgender Adresse erreichbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
11. Kundenservice
Bei Fragen, Problemen oder Anliegen können Sie sich per E-Mail an info@decoeuropa.com oder telefonisch unter +34 654 777 000 / 91 805 67 67 an den Kundenservice von Decoeuropa wenden.